Términos y condiciones
Este
documento describe los términos y condiciones de uso (en adelante los ‘TCU’)
aplicables al acceso y uso de los servicio ofrecidos por ¡Qué Buena Compra!,
producto de la Casa Editorial EL TIEMPO, en la página web www.quebuenacompra.com
(en adelante ‘la Página Web’).
1. La
página web presenta ofertas sobre productos o servicios de otras empresas (en
adelante ‘aliados’), para que puedan ser adquiridos por visitantes de la página
web (en adelante ‘usuarios compradores’). Los deudores de los productos o
servicios indicados en las ofertas son exclusivamente los respectivos aliados
indicados, los cuales realizan esas prestaciones de acuerdo con las respectivas
condiciones del acuerdo comercial.
2.
La Página Web no presta los servicios ni fábrica los productos ofrecidos en la
misma, por ello, el cumplimiento de las garantías legales y adicionales se
deben reclamar ante los aliados.
3. Para
el caso de bienes con envío a domicilio, en caso que el usuario comprador tenga
registrada en la página web una dirección de correspondencia, y la cual sea
compartida en edificios, conjuntos residenciales, oficinas, entre otros, el
producto será entregado en la portería respectiva.
4. El
usuario comprador tiene cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto, o de la celebración del contrato para el caso de servicios, para
ejercer el derecho de retracto, reportar daños o insatisfacción del producto
adquirido. El usuario comprador deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Estas solicitudes deberán enviarse al equipo de servicio al cliente
de ¡Qué Buena Compra! Pasado este tiempo, se da por entendido que el cliente indica
conformidad del estado adecuado del producto entregado. Cualquier
reclamación por falla o idoneidad del producto, ocurrida posterior a su
entrega, deberá ser dirigida exclusivamente al productor del mismo. Para el
caso de servicio la garantía se hace efectiva en todo caso directamente con el
establecimiento del aliado.
5.
El aliado, a través de la Página Web ofrece los productos y servicios mediante
el siguiente proceso:
a)
Durante el o los días que la campaña se encuentre publicada en la Página Web,
los usuarios o usuarios compradores podrán efectuar pedidos en línea (a través
de nuestro aliado Pagosonline.net) y de forma presencial en los puntos de venta
de EL TIEMPO, en la ciudad de Bogotá, o en las oficinas de las entidades
bancarias con convenio directo o indirecto de recaudo, garantizando el pago de
estas ofertas a través de una tarjeta débito, de crédito y efectivo. Para el
efecto (tarjetas débito o de crédito), el usuario deberá informar el número de
la tarjeta, la fecha de caducidad, los tres (3) dígitos de seguridad, así como
el nombre del titular de la misma, y demás datos requeridos en el momento que
realiza el pedido de la oferta en cuestión. En caso de no haber sido reconocido
el pago, el trámite se debe realizar únicamente ante ¡Qué Buena Compra! y bajo
ninguna circunstancia ante la entidad o franquicia bancaria. ¡Qué Buena Compra!
no guarda ningún tipo de información financiera de los usuarios compradores. Mediante
convenio con PagosOnline.net, ésta empresa se encargan de procesar, de forma
segura, la información de tu compra.
b)
Las campañas incluirán precios con IVA, las características, detalles y
condiciones específicas de los productos o servicios objeto del descuento, como
la forma del descuento.
c)
Las ofertas son vigentes únicamente en Colombia, tienen una duración
determinada y una cantidad mínima de
compradores para la activación de la oferta, que se publica en la Página Web y
se promociona a través de determinados medios de la Casa Editorial EL TIEMPO,
determinados exclusivamente por la Página Web.
d)
Cada oferta delimita el alcance de la misma, mediante la inclusión de
condiciones de uso. Cuando el usuario comprador no cumple con las condiciones o
restricciones de la oferta, perderá el derecho sobre los beneficios de la
misma.
6.
Las descripciones y fotografías de los productos y servicios objeto de los
descuentos se realizan con base en un trabajo periodístico y de fotografía
real. Sin embargo, algunas imágenes
publicadas pueden tener fines publicitarios y por lo tanto, no coincidir
exactamente con los que serán entregados.
7.
Las ofertas ofrecidas en la Página Web tienen un plazo de redención y vigencia
determinado. Dicho plazo se manifestará en cada una de las ofertas publicadas.
El usuario o comprador reconoce que conoce dicho plazo y que transcurrido, la
oferta quedará sin efecto y validez, sin el derecho a efectuar reclamos o
solicitud de devolución alguna. Las ofertas que incluyen envíos a domicilio, el
plazo de entrega estará publicado en la Página Web, dentro de las condiciones
de dichas ofertas.
8.
Los usuarios interesados en adquirir la oferta, podrán hacerlo siempre y cuando
proporcionen la información necesaria para tal efecto, especificada en el
formulario de registro. Los datos deben ser válidos, veraces, actuales y objeto
de comprobación.
7.
La Página Web se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato
adicional para efectos de corroborar los datos personales del usuario, así como
de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no
hayan podido ser confirmados. Los menores de edad deben abstenerse de ofrecer
información falsa para comprar artículos a través de la Página Web. Para evitar
lo anterior, EL TIEMPO, se reserva el derecho de realizar las validaciones
correspondientes para verificar la edad de los usuarios.
9.
La información personal que el usuario le proporcione a la Página Web estará
asegurada por una clave de acceso, de la cual solo el usuario tendrá
conocimiento. Este último es el único responsable de la seguridad y uso de la
clave. El Usuario se compromete a notificar a la Página Web de forma inmediata
y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta.
10.
El registro de información de usuarios y usuarios compradores, que es
indispensable para la buena prestación de los servicios que ofrece el portal,
podrá ser empleada con fines de análisis de información, inteligencia de
mercados, publicidad y mercadeo, envío de información, y mejoramiento de las
condiciones del servicio. El Usuario y el Usuario Comprador autorizan expresamente a Casa
Editorial EL TIEMPO para administrar la información que se ingrese en el
portal, la cual podrá ser compartida con los Aliados Comerciales, con fines
únicos relacionados con el objeto del negocio.
11.
La cuenta es personal, única e intransferible. Está prohibido que un mismo
usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que la Página Web detecte
diferentes cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá
cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.
12.
La Página Web se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro
o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por
cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su
decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
13.
Para evitar cualquier fraude el usuario deberá notificar a la Página Web
cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para las compra del
descuento, vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que la
Página Web pueda realizar las gestiones oportunas. En caso de ser necesaria una
devolución de dinero, esta se debe realizar únicamente ante ¡Qué Buena Compra!
y bajo ninguna circunstancia ante la entidad bancaria, con el objetivo de
evitar que se le consigne dinero más de una vez.
14.
Los aliados y los usuarios reconocen que durante la vigencia de la campaña
pueden presentarse circunstancias ajenas a la voluntad de la Página Web que
impliquen que la Página Web o la plataforma computacional no se encuentren
operativos durante un determinado período. En tales casos, la Página Web
procurará restablecer el portal y el sistema computacional con la mayor
celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de
responsabilidad.
15.
En todo caso, la responsabilidad de la Página Web, contractual,
extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes de la
Página Web no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en
contraprestación por la oferta.
16.
Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial, e
industrial de los sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa
este documento son de exclusiva propiedad de la Página Web. Se encuentra
prohibida la reproducción total o parcial de la Página Web, así como su
traducción a cualquier idioma sin el permiso expreso y por escrito de Casa
Editorial EL TIEMPO.
17.
La Página Web se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier
momento, los Términos y Condiciones. Los usuarios y/o compradores pueden consultar
los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
18. Si la dirección de entrega informada por el usuario comprador es incorrecta, y tal situación implica la no entrega del producto por parte de ¡Qué Buena Compra!, el usuario comprador no tendrá derecho a solicitar la efectividad de la garantía legal mediante la devolución del dinero o la entrega de créditos según sea el caso. ¡Qué Buena Compra! únicamente procederá con la entrega del producto en la dirección correcta que sea informada por el usuario comprador una vez se establezca por las partes que hubo un error en la dirección de entrega
19. ¡Qué Buena Compra! entenderá como “efectivamente vendida” una oferta, cuando la transacción, a través de la cual se compra, ha sido verificada y aprobada por la entidad financiera. Mientras la entidad financiera nos da una respuesta de aprobación, la oferta no se entenderá vendida y por lo tanto seguirá ofreciéndose a los demás usuarios.
20.
Este documento estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en
Colombia, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: http://www.gobiernoenlinea.gov.co.
*** POLITICAS DE PRIVACIDAD PARA APLICACIÓN DE WINDOWS 8 ***
· Sus datos personales serán confidenciales.
· Si se requiere de su información privada como nombre, usuario, contraseña, email, esta información solo será almacenada para:
o Personalizar la experiencia del usuario con la aplicación
o Conectar al usuario con servicios externos de la aplicación que requieran estos datos.
· No se compartirá ninguno de sus datos personales con un tercero. De ser requerido usted será claramente notificado y se hará con su previa aprobación.
· Los correos recibidos de parte del usuario serán tratados con estricta confidencialidad.
· Nosotros no enviamos correos que no hayan sido solicitados por el usuario ni información comercial no autorizada por el mismo.
Para inquietudes o sugerencias relacionadas con estos términos y condiciones, puede escribir a la siguiente dirección: servicio@quebuenacompra.com